Publicar o Matkahuolto
Los pedidos entregados a Finlandia los entrega Posti o Matkahuolto.
El precio de envío varía según el tamaño, peso o volumen del paquete.
Los pedidos se entregan como paquete Posti, como paquete a Postiautomaat o como paquete Matkahuolto Lählä. El paquete postal se entrega en la oficina de correos más cercana. El artículo a recoger será devuelto al remitente si no se recoge dentro de las dos semanas siguientes a su llegada al lugar de recogida.
El número de seguimiento del envío y el enlace al servicio de seguimiento de Posti o Matkahuolto se notifican automáticamente al cliente por correo electrónico cuando se envía el pedido.
Recogida
El pedido también se puede recoger en el punto de recogida de Peltonen Knives en Myllymäenkatu 21, 53550 Lappeenranta. Puedes pagar el pedido en el acto en efectivo o con tarjeta.
Tiempo de entrega
Si el producto se encuentra en nuestro almacén, el tiempo estimado de entrega es de uno a tres (1-3) días hábiles después de recibir el pago. Normalmente el pedido se envía el mismo día en que se recibe el pago o justificante de pago.
La disponibilidad del producto se muestra en la propia ficha de producto de cada producto. Intentamos actualizar la información de disponibilidad varias veces al día.
Devoluciones
El cliente particular tiene derecho a devolver los productos no utilizados dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del producto/productos, excluyendo la fecha de recepción. El producto devuelto y el embalaje del producto deben estar en las mismas condiciones que cuando se recibió. Esto significa que el embalaje del producto está intacto y el producto no tiene rastros de uso. Las etiquetas de dirección u otras pegatinas y etiquetas no se deben pegar directamente al embalaje de venta. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de devolver el producto. La devolución es gratuita para el cliente.
Cobramos una tarifa según la lista de precios de Posti por los paquetes postales no recogidos.
El pago generalmente se devuelve dentro de un par de días después de recibir la devolución del producto, pero a más tardar 14 días después de recibir el aviso de cancelación. Las devoluciones se pagan con el mismo método de pago que utilizó el suscriptor al realizar el pedido.
El derecho de retorno para empresas y comunidades es más limitado. La opción de devolución de la empresa debe acordarse previamente con el servicio de atención al cliente de Peltonen Knives. En relación con una posible devolución, las empresas deberán abonar los gastos de envío.
Envíos dañados en tránsito
El paquete puede dañarse durante el transporte. Por eso es bueno comprobar su estado al recibir el paquete. Si el paquete o los productos pedidos han sufrido daños durante el transporte, se deberá presentar un informe de daños inmediatamente. Posteriormente se podrá acordar la entrega de un producto de sustitución.
