Conditions de garantie pour les couteaux Peltonen

1. La portée des conditions et le but d'utilisation des couteaux

1.1 Ces conditions de garantie s'appliquent à tous les couteaux (ci-après « couteau ») que « vous » avez achetés et qui ont été fabriqués par Peltonen Knives (Y ID FI 2105854-3) (« nous ») et ses sous-traitants. Les consommateurs et les non-consommateurs peuvent utiliser Puukki à des fins de loisirs et à des fins professionnelles. Par exemple, cela signifie une utilisation pour le camping, la chasse, la survie, le travail du bois et l’usage militaire. Conformément à ces conditions de garantie, le couteau bénéficie d'une garantie qui couvre les défauts de fabrication en termes de matériaux et de fabrication, à condition que le couteau ait été utilisé conformément à sa destination. L'emballage du couteau et ces conditions de garantie expliquent l'objectif applicable de manière encore plus détaillée.

2. GARANTIE

2.1 Les matériaux de fabrication du couteau ont été soigneusement sélectionnés en tenant compte du plus large éventail possible d'utilisateurs de couteaux. Nos professionnels ont développé et testé le couteau. Nous sommes convaincus que le couteau durera longtemps, c'est pourquoi nous offrons une garantie de dix ans à compter du moment où vous avez acheté le couteau chez nous ou chez notre revendeur agréé (« période de garantie »). Nos revendeurs agréés sont répertoriés ici : www.peltonenknives.com/resellers

2.2 Pendant la période de garantie, nous nous engageons, sans vous facturer, soit à réparer le couteau, soit à le remplacer par un autre couteau à notre discrétion en raison d'erreurs de matériaux de fabrication ou de fabrication. Vous devez nous informer ou informer notre revendeur de l'erreur dans les trente (30) jours suivant la découverte de l'erreur. Nous prenons également en charge le transport de notre bureau à votre domicile ou lieu de travail lorsqu'il s'agit de réparer ou d'échanger un couteau contre un autre.

2.3 Cette garantie s'applique aux couteaux achetés et utilisés dans la zone UE/EEE

3. LIMITATIONS DE LA GARANTIE

3.1 En plus de ce qui précède, la garantie ne couvre pas les dommages causés par :

(a) Sur l'usure normale du couteau ;

(b) Utiliser un couteau à des fins autres que son utilisation prévue et endommager intentionnellement le couteau ;

(c) Modification du couteau par toute partie autre que nous ;

(d) Sur la disparition du couteau ;

(e) les dommages causés au couteau par des températures extrêmes ou des conditions météorologiques extrêmes ;

(f) Utiliser un couteau en violation d'une loi en vigueur ; ou

(g) Réparation du couteau par toute partie autre que nous. 

3.2 Par souci de clarté, il est précisé que la garantie ne couvre aucune mesure autre que ce qui est expliqué dans la section 2.2 ci-dessus. Ainsi, par exemple, on n'aiguise pas un couteau.

3.3 La garantie n'est pas valable si le couteau est utilisé à un usage autre que celui prévu. Le couteau n'est pas destiné à être utilisé comme, par exemple, un marteau, un burin, un pied-de-biche ou un tournevis.

3.4 Si le couteau est endommagé en raison d'une mauvaise utilisation, nous vous offrons une opportunité unique d'acheter un nouveau couteau similaire avec une réduction de cinquante (50) % par rapport aux prix normaux. Les prix normaux sont affichés à tout moment sur www.peltonenknives.com. Cette section 3.4 ne s'applique pas aux couteaux fabriqués sur commande, aux couteaux spécialement fabriqués ou aux couteaux en édition limitée.

3.5 La réparation ou le remplacement du couteau ne prolonge pas la période de garantie. 

3.6 Notre responsabilité en matière de garantie est limitée conformément aux présentes conditions de garantie. La garantie ne couvre pas non plus les dommages que le couteau pourrait causer à d'autres objets ou personnes.

4. Procédure dans le cas de garantie

4.1 Si vous découvrez un défaut dans le matériau ou la fabrication du couteau, veuillez nous contacter ou contacter le revendeur auprès duquel vous avez acheté le couteau dans les trente (30) jours suivant la découverte du tel défaut. Nous ou notre revendeur vous fournirons des informations supplémentaires à ce sujet, par exemple sur la manière de nous renvoyer le couteau. Au minimum, nous avons besoin des informations suivantes vous concernant : nom ; adresse postale; numéro de téléphone; e-mail; une preuve d'achat du couteau ; des informations sur l'erreur du couteau et des informations sur le moment où l'erreur s'est produite. Nous pouvons vous demander de fournir des photos du couteau.

4.2 Si nous ne fabriquons plus le couteau en question, nous pouvons vous fournir le couteau équivalent le plus proche que nous fabriquons actuellement. 

5. Coordonnées

Couteaux Peltonen

Myllymäenkatu 21, 

53550 Lappeenranta

e-mail : [email protected]

www.peltonenknives.com

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